D’une manière générale, les business cases autour du digital sont souvent difficiles à établir à l’avance. Il s’agit d’usages en rupture, difficilement prévisibles. Le « phygital » n’échappe pas à cette règle ; les ROI (Return On Investment) sont par…
Le phygital désigne la mise en scène de l’offre digitale de l’entreprise dans son réseau physique de vente. Les standards du point de vente moderne évoluent en ce sens. Des marques textiles se sont par exemple dotées de miroirs tactiles…
