Comme nous l’avons vu dans un précédent article, le Big data est l’occasion de construire une vision 360° de ses clients. Or l’exploitation de la connaissance client est l’une des préoccupations majeures des directions internet et digital sur 2014. La…
400 millions de tweets échangés chaque jour, 3600 photos par minute postées sur Instagram, 30 000 likes par seconde sur Facebook … et si toutes ces informations vous permettaient d’améliorer votre relation client grâce à des interactions plus réactives et plus personnalisées ?…
