Le lien étroit entre technologies et relation client n’est pas nouveau. Pour la DSI, la nouveauté réside aujourd’hui dans la multiplication des canaux digitaux et l’accélération de leur usage dans la relation directe avec les clients. Une accélération qui accroît …
Daniel Krob est directeur de recherche au CNRS, professeur à Polytechnique et président de l’association CESAMES. Il est intervenu à l’Atelier Solucom le 23 juin 2011. Qu’attend-t-on d’un architecte aujourd’hui ? L’architecture d’entreprise est l’art de construire des représentations simples, complètes…
Les évolutions de plus en plus rapides des besoins métiers ainsi que le développement des technologies poussent à la transformation du système d’information dans l’entreprise. La virtualisation de serveurs a apporté un premier niveau de réponse à ces besoins de…
[Article rédigé en collaboration avec Mathieu Millet] LGA (Lise Gasnier) : Le Big Data a une dimension “métier” évidente : pour les entreprises, le défi est d’identifier les opportunités de business offertes par leurs gisements de données. Déjà, des “business cases”…
Solucom et PAC viennent de publier une enquête sur les grands projets de transformation. En quoi les transformations s’accélèrent-elles pour les grandes entreprises ? Ces dernières décennies ont connu de profonds bouleversements d’origines économique, sociale, géopolitique et technologique : mondialisation et compétition…
Dans les moments de changement fort pour les entreprises (fusion, évolution des business models et des modes de relation client, réorientation stratégique, programme de réduction des coûts…), la capacité à piloter des transformations structurantes et rapides des systèmes d’information, en…
Tribune écrite par Benoît Bouffart et Antoine Marcou Plus qu’une direction support, plus qu’un opérateur technologique, on attend aujourd’hui la DSI dans un rôle de fournisseur de services informatiques. Elle devient une véritable « entreprise dans l’entreprise » et en intègre une partie des…
Quels sont les facteurs qui laissent envisager l’émergence de cette fonction ? Issu d’une tendance toujours plus marquée de transformation des DSI vers des organisations qui « achètent » au lieu de « faire », et pour faire face au poids croissant des fournisseurs IT…
Question saugrenue ? Peut-être, d’autant que comme nous avons pu le souligner tout au long de la Synthèse Solucom que nous avons fait paraître sur la DSI en 2015, la dynamique reste très forte dans le secteur des technologies de…
