Piloter la relation bancaire client : une maîtrise nécessaire du paysage règlementaire

Touchée par la crise financière de 2008, la relation entre les établissements financiers et leurs clients fait depuis l’objet d’une inflation règlementaire. Son encadrement obéit à une finalité essentielle : redonner confiance aux épargnants et investisseurs afin de stimuler la croissance.…

Faire de vos managers la clé de réussite de vos transformations organisationnelles !

Transformer une organisation va bien au-delà de la définition de l’organisation cible. Force est de constater que l’effort est principalement fourni dans les phases de structuration et de sécurisation de la bascule vers la nouvelle organisation. Par ailleurs, les réflexions…

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