Dans la lutte contre le réchauffement climatique, l’habitat pèse de tout son poids (1) . Or, si la responsabilité environnementale des particuliers est une tendance lourde et si les français se considèrent déjà comme les « bons élèves » de l’Europe 2,…
On connait les canaux à distance de SNCF Voyages (voyagesncf.com ou SNCF Direct), mais peut-être moins ceux de TER. Quels sont-ils ? Franck Martinez : Notre contexte est différent de celui des Grandes Lignes mais nous partageons l’ambition de mise en…
Quels sont les facteurs qui laissent envisager l’émergence de cette fonction ? Issu d’une tendance toujours plus marquée de transformation des DSI vers des organisations qui « achètent » au lieu de « faire », et pour faire face au poids croissant des fournisseurs IT…
Il est marquant de voir combien la période qui s’ouvre s’annonce clé pour la gouvernance des SI. Rarement autant d’évolutions structurantes se seront combinées entraînant un impact en profondeur de l’organisation et de la gouvernance des DSI. Des évolutions technologiques…
2010, une actualité riche pour la sécurité De nombreux incidents ont rythmé l’année. Deux cas ressortent particulièrement : Stuxnet, premier virus ciblant spécifiquement des équipements industriels, Wikileaks et la fuite de données gigantesque qui a touché les Etats-Unis. 2010 a…
Qu'est ce que le Cloud computing ? Véritable transformation du SI, l’« informatique dans les nuages » s’accompagne de nouveaux besoins, nouvelles pratiques et d’un nouveau modèle économique. A l’ère des investissements lourds en Datacenter et infrastructures succèderont les services hébergés, facturés…
L’année qui démarre s’annonce décisive pour la démocratisation des services mobiles NFC (Near Field Communication). Du moins en Europe et aux États-Unis, car le « M-Wallet » est déjà une réalité de longue date au Japon, où plus de 30 millions d’abonnés…
Qu'est ce que l'arrivée du multicanal change dans le rôle du conseiller? Les clients, disposant sur internet d’informations et de services plus riches et plus complets attendent de leurs interactions humaines un apport décisif de conseil et de valeur ajoutée.…
Question saugrenue ? Peut-être, d’autant que comme nous avons pu le souligner tout au long de la Synthèse Solucom que nous avons fait paraître sur la DSI en 2015, la dynamique reste très forte dans le secteur des technologies de…