Historiquement, lors de la mise en place d’une infrastructure IT, l’approche des décideurs était souvent basée sur la juxtaposition de plusieurs silos, plus ou moins indépendants, répondant à un besoin spécifique du SI. Cette démarche permettait de garantir la maîtrise…
Porté par la vague de l'adoption de nouveaux terminaux mobiles par le grand public, le Bring your own device (BYOD) suscite une envie croissante chez des utilisateurs qui ne comprennent parfois pas "l'archaïsme" apparent du système d'information fourni par leur…
Un exercice de style Véritable figure de style imposée, la réponse commerciale à un appel d’offres (AO) public nécessite un réel savoir-faire, tant dans la compréhension des choix qui ont conduit à sa rédaction, que dans celle du cadre de…
[Article rédigé en collaboration avec Patrick Marache ] Long, cher, compliqué : trois qualificatifs qui façonnent encore l’imaginaire autour de l’IAM. Si l’écart entre les ambitions des projets et les moyens alloués est certainement le premier facteur de cette désillusion, les…
Nombreux sont ceux parmi nous qui ont essayé de mettre en place une nouvelle organisation, une nouvelle manière de travailler, de nouveaux outils ou de nouveaux logiciels, et se sont trouvés confrontés à l’inertie ou à l’opposition des collaborateurs. Cela…
Un précédent article nous a permis de détailler les gains attendus de la mise en œuvre de déploiement automatisé. Mais il est évident que tout ceci ne se fait pas tout seul : au-delà du coût de mise en œuvre,…
Quand l’ouragan « Katrina » a frappé la Côte du Golf des États-Unis, en Août 2005, ravageant une bonne partie de l’infrastructure de télécommunications, seule une poignée de datacenters a pu tenir le choc. « Katrina » n’a pas seulement anéanti ces centres de…
Le clickjacking, ou « détournement de clic », est un terme apparu en 2008 pour désigner un type d’attaque ciblant les applications web. Ces attaques visent à tromper l’utilisateur sur l’élément sur lequel il clique, permettant in fine de lui faire réaliser…
Le responsable télécoms doit en permanence faire évoluer son offre de service pour tenir compte du marché mais aussi pour mieux prendre en compte les demandes de ses utilisateurs et de ses métiers. Il doit aussi savoir faire la distinction…
[Article rédigé en collaboration avec Lucrèce Rolland, consultante] Un réseau social interne peut être un facteur crucial de productivité pour l’entreprise. Ses avantages ? Diminution des délais et des coûts de communication, fédération des équipes et meilleure capitalisation sur la connaissance,…