Categorie: Métiers – Stratégie d’entreprise

Une mise en production agile et robuste, et si l’équation était finalement possible ? (2ème partie)

En septembre 2013, Pierre Audoin Consultants publiait une enquête menée auprès de 50 entreprises et administrations sur laquelle nous avions déjà réagi dans un précédent article. Après un nécessaire retour en arrière sur la chaîne de valeur informatique, nous avions…

L’entreprise ouverte, une mutation naturelle ?

Parce que l’ouverture est la meilleure posture pour s’adapter à un environnement complexe et mouvant, les grandes entreprises se transforment sous l’impulsion de l’ère digitale. Cette mutation redessine les contours même de l’entreprise. Elle est le fruit de deux forces,…

Et si l’une des clés de la relation client de demain était dans l’outsourcing ?

Téléphone, mails, chat, call back, réseaux sociaux : les services qui composent la relation client sont de plus en plus variés, et la relation client elle-même de plus en plus complexe. Côté entreprise, le modèle d’achat historique, encore le plus courant…

Cloud : une nécessaire transformation des compétences et des pratiques

Changer les mentalités : du sur-mesure au prêt-à-porter La standardisation est l’une des caractéristiques du Cloud. Si l’entreprise veut en tirer tous les bénéfices, opérationnels comme économiques, elle doit accepter et faire accepter aux utilisateurs un degré de standardisation important.…

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