Categorie: Rubriques

L’identité numérique, vecteur de confiance

Facebook, le service des impôts, La Poste, votre banque, etc. : tous connaissent une partie de votre identité, sans cohérence, sans relation. Cette profusion de comptes en ligne n’est pas sans inconvénient : multiplication des mots de passe, diffusion massive…

La sécurité de l’information, au service de la relation client

À l’heure du multi-canal, et même du cross-canal, bâtir une relation de « confiance numérique » est un enjeu clé pour les entreprises privées, mais aussi les organismes du service public (déclaration d’impôts, espaces personnels sur le site de Pôle emploi…). Ils…

Et si Apple mettait la sécurité entre toutes les mains avec l’iPone 5S ?

Très attendus, les iPhone 5C et 5S viennent d'être dévoilés lors du Special Event de septembre. Peu voire pas de surprises dans les nouvelles fonctionnalités offertes, car elles sont intimement liées à iOS 7 déjà présenté en juin dernier. Mais…

Notification des fuites de données clients : vers une transparence systématique ?

Ces dernières semaines, les annonces de fuites de données clients ont fleuri (Apple, OVH, Ubisoft…) et attirent de plus en plus l’attention des médias. Excès de zèle, obligation ou vraie stratégie de relation client, que se cache-t-il derrière ces annonces…

Les chocs extrêmes : des risques que les entreprises globales ne peuvent plus se permettre d’ignorer (partie 1)

Le risque ... selon Donald Rumsfeld Parmi les maximes bien connues des risk managers, il y a cette phrase de Donald Rumsfeld en 2002, alors qu’il défendait l’intervention américaine en Irak : “ […] there are known knowns; there are things we…

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