Facebook, Google, Twitter, Instagram, Snapchat… Des noms qui, aujourd’hui, résonnent et transforment nos méthodes et services de communication. Depuis l’arrivée de Facebook en 2004, Internet a été témoin d’une explosion du nombre de réseaux sociaux, des plus généralistes aux plus…
La transformation numérique et la multiplication des canaux d’accès et des offres pour les clients favorisent la compétition et forcent les métiers à se réinventer pour se différencier. Il est aujourd’hui indispensable pour les entreprises de connaitre au mieux leurs…
