En France, actuellement un téléphone sur trois est un smartphone selon Mediametrie, soit 3 fois plus qu’il y a 2 ans. Véritable révolution, cet outil de poche séduit de plus en plus les utilisateurs, notamment pour tous les services annexes qu’il apporte au-delà de simplement téléphoner ou d’envoyer des sms.
Parmi ces services, nous retrouvons notamment le Mpaiement. Faire ses achats sur internet à n’importe quel moment et de n’importe où (transport, salle d’attente…) a enthousiasmé les utilisateurs. Cependant, les débuts ont été laborieux : saisir les 16 caractères de sa carte bancaire sur un clavier tactile de taille réduite génère forcément des erreurs et peut décourager plus d’un client. L’achat sur smartphone ne peut être qu’efficace que s’il est simple et rapide !
Protéger sa carte bancaire à travers les portefeuilles virtuels
Les portefeuilles virtuels proposés par les commerçants ont apporté une solution : les données de carte bancaire sont enregistrées chez le commerçant et par le biais d’un login et d’un mot de passe, l’utilisateur s’identifie pour réaliser son paiement en « un clic », tout simplement. La sécurité des données est assurée par les mesures mises en œuvre dans le cas d’une certification PCI DSS du commerçant ou d’une externalisation du service auprès d’un fournisseur de service de paiement (Payment Service Provider), lui-même certifié PCI DSS. (cf. un article précédent).
S’identifier pour réaliser un paiement n’est cependant pas une solution totalement innovante. Paypal, le leader mondial du portefeuille virtuel pour les sites web a naturellement décliné son offre pour les smartphones. Ce service remporte un net succès et attise les convoitises, comme l’on peut le voir en ce moment avec l’arrivée de nouvelles solutions sur le marché français telles que Kwixo, Buyster ou Lemonway qui utilisent notamment le numéro de téléphone du client comme identifiant.
Au-delà des mesures techniques de sécurité pour l’hébergement des données, ces solutions proposent, pour certaines d’entre elles, une sécurisation intéressante des mots de passe du client (longueur minimale, caractères spéciaux, questions secrètes pour le renouvellement) mais malheureusement elles font également le sujet d’attaque par Phishing et l’utilisateur non averti peut alors se retrouver malgré lui piégé en livrant lui-même ses identifiants au fraudeur….
La course aux moyens de paiement de demain est lancée !
De nouveaux moyens de paiement vont changer nos habitudes de demain comme les smartphones ont pu le faire ces dernières années.
Solution déjà lancée outre-atlantique dans les Starbucks New-Yorkais, le code barre 2D (ou QR code) est une nouveauté pour le paiement mobile. Initialement envisagé pour obtenir de l’information en le flashant, le QR code, a été détourné aujourd’hui pour proposer une « facture électronique » que le client va flasher avec son smartphone, et régler via une application de portefeuille virtuel, protégé par un code PIN.
Autre challenger qui se fait dorénavant attendre… le NFC. Le Near Field Communication est un protocole sécurisé d’échange de données entre une borne et une puce, intégré par exemple dans un smartphone ou une carte bancaire. Le NFC permet de centraliser divers services en un seul support, tels que le titre de transport ou la carte fidélité. Il peut également offrir la possibilité de payer « sans contact », une solution simple et transparente pour les utilisateurs. En expérimentation depuis 2010 dans la ville de Nice, ce test grandeur nature n’a pas rencontré le succès escompté. Pour 200 000 cartes avec module NFC livrées, seules 2 800 transactions sans contact ont été effectuées la première année au sein des 1 500 commerces de proximité de la ville (source ZDNet.fr).
Cependant, Google est l’un des acteurs qui y croit fort, notamment avec sa solution Wallet, basée sur la technologie NCF. Uniquement disponible aujourd’hui aux États-Unis, Google compte bien utiliser sa force pour prendre une place importante sur ce marché avant que son concurrent Apple ne propose également sa solution.
L’un des principaux freins au développement de ce nouveau moyen de paiement reste, notamment, le nombre très limité de terminaux mobiles intégrant directement une puce NFC. Mais avec le récent dépôt de brevet d’Apple sur le NFC, on peut s’imaginer que le message a été compris par les grands fabricants de smartphones…
